如何不加判斷地傾聽

如何不加判斷地傾聽


您的聽力技巧如何調整? 輔導員勞拉·哈雷(Laura Harley)和比佛利山莊(Beverley Hills)分享他們的秘訣,成為更加活躍的聽眾

我們都喜歡認為自己是優秀的聽眾,但是當時刻到來時,我們能否兌現? 如果您曾經看過自己的手機,未雨綢繆或對自己的經歷不滿意,那麼很可能是您沒有像您想的那樣仔細地聆聽。

毫無判斷地傾聽甚至更棘手。 我們都有自己的見解,當朋友或同事與您聯繫時,我們可能會認為他們正在尋求解決方案,而實際情況並非如此。 有時,我們只是想分享-並感受到真實的聲音-而沒有期望或判斷。 但是,成為一名優秀的傾聽者是天生的天賦,還是我們都可以改善的東西?

什麼是主動聆聽?

積極傾聽是指專注於並與所談論的內容互動,對討論進行釋義,並將其反映回去,而這一切都沒有提供任何判斷或建議。 通過積極傾聽,我們可以幫助他人感到被聆聽和重視。 隨著時間的流逝,這可以改善我們的關係,方法是表明我們倆都很專心,並關心別人怎麼說。

為什麼成為一個好聽眾很重要?

“你有沒有和某人聊天過,覺得你的話沒在說?” 顧問貝弗利·希爾斯(Beverley Hills)說,解釋了為什麼提高我們的聽力技能如此重要。 “他們可能在玩頭髮或電話。 這稱為被動聆聽; 他們並沒有真正注意,這會導致您感覺減退和不重要–這會使您失望。 主動聆聽是所有輔導員都必須學習的技能,以確保客戶感到被聆聽。”

插圖| 羅珊·瑪格(Rosan Magar)

如何成為更好的傾聽者

在線諮詢師勞拉·哈雷(Laura Harley)表示,在學習如何成為更好的傾聽者時,練習是關鍵。

勞拉說:“支持性聆聽是一種技能,隨著我們練習的增多,我們會變得更好。” “當我們聽到一個親人描述的事情引起情感時,很難將自己的判斷力排除在對話之外–自然,我們對自己被教導要感到羞愧或尷尬的事情有自己的想法–但至關重要的是,支持性傾聽是關於另一個人,而不是我們。”

當我們能夠在不聽取我們的個人觀點或偏見影響對話的情況下聽到別人怎麼說時,我們就會表現出我們作為優秀聽眾的技巧。 我們可能對某種情況有某種感覺,但是現在可能不是分享我們的想法或感受的合適時間。

貝弗利解釋說,確保我們給予人充分的關注是重要的一部分。 “這可以通過放下電話,保持眼神交流,解釋剛才所說的內容以及點頭同意來傳達,以使講話者感到被聆聽,理解和驗證。

“很多時候人們似乎在聽,但是他們是在製定自己的答复,準備在有停頓時插入。 相反,讓沉默繼續下去,直到說話者向您提供他們準備繼續的口頭或非語言線索–他們可能抬頭看著您微笑,詢問您是否理解他們的觀點,甚至哭泣。 無論他們做什麼,都是他們的時間,是他們可以被聽到的空間。”

並非所有人都在尋找解決方案。 有時,他們只是想被別人聽到。 我認為這是我們所有人都可以理解的

但是,為什麼在談話中保持沉默很重要呢?

貝弗利說:“在這種沉默中發生的事情是,您讓演講者有時間思考,思考,補充,成為。” “將沉默視為呼吸空間,可以幫助揚聲器重新構造。”

最好記住,人們出於各種原因與我們交談。 並非所有人都在尋找解決方案。 有時,他們只是想被別人聽到。 我認為這是我們所有人都可以理解的。

5個快速入門技巧

聽非語言提示 –注意肢體語言,語氣,面部表情和手勢。
不要打擾 –提出任何疑問或嘗試建立聯繫,直到他們說完為止。
給予反饋 –點頭,發出鼓勵他們繼續的聲音,避免坐立不安。
釋義和反思 –總結他人為確保您理解而說的話,並表明您在聽。
不要提供解決方案或意見 –除非詢問! 如有疑問,請詢問他們是否要宣洩或聽到建議。


勞拉·哈雷(Laura Harley)是在線諮詢師,主要服務於千禧一代和LGBTQ +人群。

貝弗利山莊(Beverley Hills)是一名諮詢師和臨床主管,與心理治療師,心理健康專業人員,律師事務所和諮詢受訓者一起工作。






Source link

info@greenstyleliving.com

info@greenstyleliving.com

Leave a Reply

Your email address will not be published.